Es un
pequeño grupo de empleados que realizan tareas semejantes y se reúnen para
identificar, analizar y solucionar problemas del propio trabajo, ya sea en
cuanto a calidad o productividad. Tiene un líder o jefe de equipo que cuenta
con el apoyo de la organización de la institución o empresa, cuya misión es
transmitir a la Dirección propuestas de mejora de los métodos y sistemas de
trabajo.
Tienen
diferentes atributos que los hacen una buena herramientas.
•La
participación en el Círculo de Calidad es voluntaria.
•Son
grupos pequeños, de 4 a 6 personas en talleres pequeños, de 6 a 10 en talleres
medianos
y de 8 a 12 en talleres grandes.
•Los
miembros del Círculo de Calidad realizan el mismo trabajo o trabajos
relacionados lógicamente, es decir, suelen formar parte de un equipo que tiene
objetivos comunes.
•Los
Círculos de Calidad se reúnen periódicamente para analizar y resolver problemas
que ellos
mismos descubren o que le son propuestos a su jefe.
• Cada
Círculo de Calidad tiene un jefe que es responsable del funcionamiento del
círculo.
•
Círculo. Dicho jefe es por lo general, un supervisor que recibe formación
especial relativa a las actividades del Círculo.
•La junta
de gobierno de la dirección establece los objetivos, política y pautas de las
actividades de los Círculos de Calidad, y sustenta el sistema de los círculos
mediante los recursos adecuados y el interés de la dirección.
•Todo
aquel que participa en un programa de Círculos de Calidad recibe formación o
información acorde con el grado de participación que tenga en el sistema.
